Porque a gestão de conflitos é importante nas empresas?

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Porque a gestão de conflitos é importante nas empresas?

A gestão de conflitos precisa ser executada em qualquer empresa independente de seu porte ou segmento, isso porque todo ambiente de trabalho que conta com colaboradores requer convivência diária e pequenos desentendimentos entre a equipe se tornam normais durante a rotina.

A gestão de conflitos pode ser considerada parte da gestão de RH , e tem como principal responsabilidade administrar as divergências que ocorrem entre os funcionários e até mesmo com o próprio gestor de uma empresa.

O primeiro passo para se executar uma boa gestão de conflitos é que a direção reconheça que a mesma precisa ser implantada e desenvolvida por toda a equipe.

Além disso, deve se ter consciência  de que uma hora esta gestão precisará ser aplicada dentro da empresa.

Vantagens de aplicar a Gestão de Conflitos :

  • união e engajamento de toda a equipe da organização;
  • aumento da produtividade;
  • revela diferentes interesses do indivíduo e de grupos;
  • descobrir o que os demais estão pensando.

É ideal que todos sejam ouvidos e compreendidos e que haja sempre diálogos entre o líder e seus colaboradores.

Momentos como debates em grupo, reuniões para sugestões de melhorias e críticas, e oficinas e workshops proporcionam uma maior interação entre a equipe, ajudando a administrar os conflitos existentes, portanto devem acontecer com frequência.

Se não houver uma gestão de conflitos adequada a empresa pode sofrer várias consequências como a baixa produtividade da equipe, a má gestão do tempo, e muitas outras desvantagens.

Sendo assim, para lidar com os conflitos é preciso que o indivíduo seja empático se colocando sempre no lugar do próximo e buscando entender o motivo de cada acontecimento.

Os conflitos são inevitáveis, porém devem ser vistos como um desafio e não como um vilão de uma organização.

Se bem administrados pela gestão, os conflitos podem contribuir para melhorias internas e resultados para a empresa.

Artigo produzido por Gilcarlos Bessa, Sócio do Grupo 2MGA.

1 Comment

Colby

março 9, 2019 at 7:05 pm

Hi there! Such a good article, thanks!

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